Za koga je usluga namijenjena?

Usluga je dizajnirana za velike poslodavce s 50+ stranih radnika, posebno one s portfeljem raspoređenim na više lokacija u Hrvatskoj — retail i FMCG lance, hotelske grupacije, logističke operatere i proizvodne pogone s više postrojenja. U tom rasponu interni HR proces obnova prelazi prag održivosti: jedan iskusan specialist troši približno 0,5 FTE-a samo na praćenje i koordinaciju s policijskim upravama. Outsourcing je primjeren i manjim poslodavcima s 20–50 radnika ako koriste više nadležnih PUZ-a ili nemaju dedicirani HR za strane radnike. Za vrlo male portfelje (do 10 radnika na jednoj lokaciji) često je interno upravljanje još racionalnije — savjetujemo iskreno.

Koliko unaprijed treba pokrenuti obnovu radne dozvole?

Obnova jedinstvene dozvole pokreće se najmanje 60 dana prije isteka kako bi se izbjegao prekid prava na rad, a u modelu Humble Huntersa formalno otvaramo dosje 90 dana prije isteka. Razlog je operativni: priprema dokumentacije, prikup potvrda od javnih ustanova, eventualna ovjera dokumenata te dnevni rok policijske uprave za dopune i nadopune zauzimaju više tjedana. Audit dozvola za nove klijente radimo čak 180 dana unaprijed kako bismo vidjeli cijeli kvartalni horizont obnova i prioritizirali kompleksne dosjee. Naš dashboard automatski flag-ira svaku dozvolu na 90, 60 i 30 dana prije isteka — bez oslanjanja na ljudsko pamćenje.

Što se dogodi ako dozvola istekne prije obnove?

Od trenutka isteka jedinstvene dozvole strani radnik gubi zakonsko pravo raditi u Hrvatskoj, a poslodavac mu ne smije prijaviti rad ni isplatiti plaću za dane nakon isteka. Operativna posljedica je gubitak smjene ili prekid procesa proizvodnje. Pravna posljedica spada pod čl. 250–260 Zakona o strancima (NN 133/20) i propisuje globe od 1.330 do 31.850 EUR po prekršaju za zapošljavanje stranca bez važeće dozvole, neažurnu evidenciju ili izostanak prijave. U najtežim slučajevima inspekcija rada može predložiti privremenu obustavu pojedinačnih ugovora ili gubitak prava na zapošljavanje stranih radnika. Naš dashboard sprječava ovaj scenarij flag-iranjem 90 dana unaprijed.

Mogu li dobiti uslugu samo za dio mojih radnika ili je sve-ili-ništa?

Možete — model je modularan. Najčešći obrazac kod novih klijenata je faza 1 u kojoj preuzimamo obnove samo za jednu poslovnu jedinicu, regiju ili specifičnu lokaciju, kako bismo zajedno potvrdili procese i dashboard. Nakon prvog kvartala uobičajeno je proširenje na cijeli portfelj. Naš ugovor predviđa skaliranje gore i dolje bez raskida — možete dodavati radnike i lokacije tijekom godine. Komercijalno je atraktivnije preuzeti veći dio portfelja jer se key-account team i procesi alociraju jednom, ali ne forsiramo all-or-nothing. Cilj je da klijent zadrži kontrolu i postupno prebaci operativu na nas onim tempom koji odgovara internoj organizaciji.

Kako prikupljate dozvole na različitim lokacijama u RH?

Operativno smo prisutni u 19 policijskih uprava u Hrvatskoj — od Zagreba, Velike Gorice, Siska i Karlovca, preko Varaždina, Čakovca, Koprivnice, Bjelovara, Slavonskog Broda, Vinkovaca, Osijeka i Požege, do Zadra, Šibenika, Splita, Dubrovnika, Pule, Rijeke i Gospića. Svaka PUZ ima dodijeljenu kontakt točku i operativnog suradnika koji fizički predaje dokumentaciju i prikuplja gotove dozvole. Vaš radnik nikada ne ide na šalter, vaš interni HR ne putuje preko zemlje. Prosječno vrijeme od onboardinga do prve fizičke predaje u bilo kojoj nadležnoj PUZ-i iznosi 24–48 sati. Sve predaje i prikupi automatski se evidentiraju u dashboardu uz vrijeme i odgovornu osobu.

Što ako policijska uprava odbije zahtjev?

Odbijanje je rijetkost u obnovama (kontinuirano zaposlenje kod istog poslodavca i prijavljen boravak u pravilu su zadovoljena), ali pokriva ga jasan eskalacijski protokol. Naš key-account manager u istom danu obavještava klijenta uz konkretnu PUZ obrazloženu odluku, dokumentirani trag i preporučenu sljedeću akciju — najčešće dopuna dokumenta, ponovna predaja ili formalna žalba. Dopune i ponovne predaje obrađujemo u sklopu standardnog ugovora bez dodatnih troškova. Žalbu i pravne korake izvan upravnog postupka radi vaš pravni tim ili odvjetnik specijaliziran za radno pravo i Zakon o strancima — mi pripremamo cijeli faktografski paket i dokumentaciju, klijent donosi konačnu odluku o eskalaciji.

Koje dokumente moram dostaviti ja, a koje vi pribavljate?

Klijent kao formalni poslodavac dostavlja: ugovor o radu ili anex, potvrdu o uplaćenim doprinosima iz interne evidencije ili Minimax-a, dokaz o nastavku radnog odnosa i ovjerenu punomoć (jednom godišnje, ne za svaku pojedinu dozvolu). Humble Hunters pribavlja i priprema: presliku važeće putovnice, potvrdu o nekažnjavanju, ovjerene prijevode, zdravstvenu potvrdu, evidenciju prijavljenog smještaja i sve obrasce policijske uprave. Kompletna RACI matrica nalazi se na ovoj stranici i dio je ugovora — bez sive zone oko vlasništva pojedinog koraka. Sve dokumente koje pribavljamo arhiviramo u dashboard za potrebe interne i vanjske revizije te inspekcije rada.

Imate li iskustva s velikim sustavima (50+ radnika)?

Da. Od 2020. obradili smo više od 8.000 dozvola za enterprise klijente u FMCG-u, hotelijerstvu, energetici i logistici, među kojima su INA, Konzum, Spar, Studenac Market, Hilton Imperial Dubrovnik, Esplanade Zagreb Hotel, Vertiv, Quehenberger Logistics i Hrvatska pošta. Tipični portfelji obrade kreću se od 30 do 250 stranih radnika po klijentu. Specifično za velike sustave razvili smo model jednog key-account managera koji koordinira sve PUZ-e i komunicira s vašim HR-om i financijama, kako bi velika baza dozvola imala jasno vlasništvo umjesto da se rasipa po više kontakata. Posjedujemo i licencu Ministarstva rada (rješenja MROSP-a 184/20 i 337/20) za posredovanje pri zapošljavanju stranih radnika.

Koliko košta usluga obnove radnih dozvola?

Cijena ovisi o tri parametra: broju dozvola u obradi, broju nadležnih PUZ-a (multi-lokacijska kompleksnost) i opciji bundle paketa s tečajem hrvatskog jezika kroz Matura Plus. Naplaćujemo uglavnom kroz godišnju pretplatu po radniku ili pakete obnova, bez skrivenih troškova i bez naplate po koraku. Državne pristojbe i takse uvijek su odvojena stavka i prolaze kroz fakturu po stvarnom trošku. Ne objavljujemo javni cjenik jer se ponuda kalibrira individualno — ali u 48 sati nakon prvog razgovora i potpisa NDA-a dobivate transparentni troškovnik s jasnim TCO-om u usporedbi s internim modelom. Zatražite ponudu kroz formu na dnu stranice.

Postoji li popust ako uzmem paket s tečajem hrvatskog jezika?

Da. Klijenti koji uz obnove uzmu i tečaj hrvatskog jezika kroz Matura Plus, našu sestrinsku obrazovnu ustanovu (rješenje MZO, KLASA: UP/I-602-07/23-03/00072), ostvaruju popust 10–15 % na cijenu obnova. Bundle dodatno donosi sinkronizirano fakturiranje (jedan PO i jedan mjesečni račun), jednu kontakt točku za obje usluge i koordinaciju ispitnih rokova jezika s ciklusom obnove dozvola — što je posebno relevantno jer se jezični certifikat uvodi kao uvjet boravka i rada za pojedine kategorije stranaca. Popust ne ovisi o veličini portfelja, ali se proširuje za grupne polaznike iz iste organizacije i za višegodišnje ugovore. Detalji se kalibriraju u ponudi.

Što ako moj radnik promijeni adresu boravka — utječe li to na obnovu?

Promjena adrese boravišta utječe izravno na nadležnost — zahtjev se predaje policijskoj upravi prema novoj prijavljenoj adresi, ne prema sjedištu poslodavca. Ako se radnik preseli unutar iste županije, najčešće ostaje ista PUZ. Ako prijeđe u drugu županiju, dosje se preusmjerava na novu nadležnu PUZ. Klijent samo mora pravovremeno javiti promjenu (kroz dashboard ili e-mail), a naš operativni team automatski prebacuje dosje na pravu lokaciju. Uz to provjeravamo da je nova adresa formalno prijavljena prema čl. 18 Zakona o strancima i da odgovara minimalnim standardima smještaja koje MUP traži kao prilog uz dozvolu — neažurirana adresa može uzrokovati odbijanje ili dopunu zahtjeva.

Što ako radnik napusti tvrtku tijekom obnove?

Jedinstvena dozvola za boravak i rad vezana je uz konkretnog poslodavca, pa prestankom radnog odnosa prestaje i osnova za obnovu kod istog poslodavca. Ako vam radnik napusti tvrtku tijekom otvorenog dosjea, javite nam u dashboardu i u istom danu zatvaramo postupak bez daljnjih troškova predaje. Naplaćujemo samo dotadašnji rad (priprema dokumentacije, eventualne ovjere) prema transparentnoj satnici iz ugovora — ne i punu cijenu obnove. Ako radnik želi nastaviti raditi u Hrvatskoj kod drugog poslodavca, mora ishoditi novu jedinstvenu dozvolu (ne obnovu), za koju surađujemo i s novim poslodavcem ako je to vaš posredan ili siguran prijenos kroz našu mrežu klijenata.

Možete li obnoviti dozvolu i za radnike koji nisu kroz vas zaposleni?

Da. Obnova ne traži da je radnik prvotno doveden kroz Humble Huntersa — preuzimamo i portfelje radnika koji su kroz druge agencije ili izravno došli u Hrvatsku, pod uvjetom da je dozvola važeća, radnik kontinuirano zaposlen kod vas i adresa boravišta uredno prijavljena. Onboarding takve baze počinje auditom postojeće dokumentacije: provjeravamo brojeve i datume isteka dozvola, lokaciju prijavljenog boravišta, status kod nadležne PUZ-e i eventualne otvorene dopune. Tek nakon audita postavljamo dashboard i pokrećemo prvi krug obnova. Ovaj scenarij čest je kod klijenata koji prelaze s ad-hoc internog upravljanja ili mijenjaju agenciju — proces preuzimanja vodimo bez prekida obnova u tijeku.

Koliko traje obnova radne dozvole u RH (procesno vrijeme)?

Procesno vrijeme od predaje urednog zahtjeva u policijskoj upravi do izdavanja nove biometrijske dozvole u prosjeku traje 30 do 60 dana, ovisno o opterećenju nadležne PUZ-e i kompleksnosti dosjea. Pojedine PUZ-e u manjim gradovima rješavaju obnove u 20–25 dana, dok PUZ Zagreb i PUZ Split u peak periodima traže do 60 dana. Eventualne dopune produljuju proces za dodatnih 7–14 dana. Upravo zbog te varijabilnosti otvaramo dosje 90 dana prije isteka — i u najgorem scenariju imamo dovoljno tampona za obnovu prije isteka važeće dozvole. Ažurirane procesne dane pratimo per-PUZ kroz interni operativni log i koristimo ih za prioritizaciju portfelja.

Tko snosi pristojbe za obnovu — vi ili poslodavac?

Državne pristojbe i takse za izdavanje jedinstvene dozvole snosi poslodavac kao podnositelj zahtjeva, sukladno Zakonu o strancima i propisima MUP-a. Humble Hunters ne preprodaje pristojbe niti dodaje maržu — uplatu izvršavamo u vaše ime kroz našu trezorsku liniju, a iznos prolazi kroz mjesečnu fakturu kao zasebna stavka uz priložen dokaz o uplati za internu reviziju. Naša naknada pokriva samo operativni rad: pripremu dokumentacije, predaju, praćenje, prikup, uručenje i izvještavanje. Ovaj model osigurava da je TCO obnove transparentno razdvojen na fiksne državne troškove i operativnu uslugu agencije, što olakšava interno proračunavanje i benchmark s drugim modelima.

Kako se ugovara usluga — ad-hoc po radniku ili godišnji ugovor?

Standardni model je godišnji okvirni ugovor s definiranim SLA-om, key-account managerom i kvartalnim review sastankom. Unutar ugovora portfelj se može fleksibilno proširivati i smanjivati tijekom godine bez raskida — dodavanje radnika i lokacija prati se kroz dashboard i mjesečno fakturiranje. Ad-hoc obnove pojedinačnih radnika prihvaćamo samo iznimno (npr. preuzimanje hitnog slučaja od drugog izvođača ili pilot prije pune integracije) i tada ih obračunavamo po jedinstvenoj cijeni po dozvoli, koja je viša od cijene unutar godišnjeg ugovora. Modeli ugovaranja detaljno su opisani u prijedlogu nakon prvog razgovora — svrha je da klijent unaprijed zna troškovni okvir za 12 mjeseci.

Što ako trebamo hitnu obnovu (manje od 30 dana do isteka)?

Hitne obnove preuzimamo, ali transparentno priznajemo povećani rizik. U roku od 24 sata radimo audit dosjea i procjenu izvedivosti — koji dokumenti nedostaju, koliko vremena traje pribavljanje, postoji li manjak koji bi PUZ tretirao kao dopunu. Ako je preostalo vrijeme dovoljno, otvaramo dosje istog dana i koristimo prioritetne kanale s nadležnim referentima u PUZ-i. Ako preostalo vrijeme nije dovoljno za uredan postupak, jasno informiramo klijenta o riziku prekida prava na rad od trenutka isteka i zajedno odlučujete o eskalaciji. Hitne obnove obračunavamo s ekspresnom naknadom, koja se transparentno navodi unaprijed — bez skrivenih dodataka kasnije u procesu.

Imate li referenci klijenata kojima već radimo obnove?

Da. Trenutno radimo obnove za vodeće poslodavce u FMCG-u (Konzum, Spar, Studenac Market), hotelijerstvu (Hilton Imperial Dubrovnik, Esplanade Zagreb Hotel), industriji (Vertiv) i logistici (Quehenberger Logistics, Hrvatska pošta). U 2025. obradili smo više od 1.500 obnova s 99,2 % dozvola obnovljenih bez kašnjenja. Detalje koliko obnova radimo za pojedinog klijenta i kontakt referent stavljamo na raspolaganje na zahtjev — uz pisanu suglasnost klijenta i poštivanje NDA-a, što je standard u našoj industriji. Anonimizirani case study s 49 dozvola na 11 lokacija unutar jednog ugovora dostupan je odmah na ovoj stranici, a pune reference dostavljamo u sklopu komercijalne ponude.

Tim Humble Huntersa koordinira proces obnove radnih dozvola za strane radnike u Hrvatskoj

Outsourcing usluga

Obnova radnih dozvola za velike sustave

Q: Kako izgleda dashboard i tko mu može pristupiti?

Dashboard je centralni prikaz svih dozvola u realnom vremenu — tablica radnika s lokacijom, datumom isteka, statusom (zelena/žuta/crvena), nadležnom PUZ-om i vremenom posljednje akcije. Sadrži filter po lokaciji, statusu i datumu, alert za dozvole pred istek, audit trail za svaki dosje (tko je predao zahtjev, kada je preuzet, gdje je arhivirana fotokopija) i export u PDF i Excel. Pristup je segmentiran po ulogama: HR vidi sve dozvole, financije samo financijski izvještaj, lokalni voditelji samo radnike na svojoj lokaciji. Sve aktivnosti i izmjene logiraju se za potrebe inspekcije, bez Excel verzija koje zaostaju za stvarnim stanjem.

Preuzimamo kompletan proces produljenja radnih dozvola za sve vaše strane radnike na svim lokacijama u Hrvatskoj — od pripreme dokumentacije do uručenja nove dozvole.

1.500+obnovljenih dozvola u 2025.

Obnove dozvola već radimo za

Brzi odgovor

Što obuhvaća usluga obnove radnih dozvola za velike sustave i za koga je namijenjena?

Usluga obuhvaća kompletan proces produljenja radnih dozvola za vaše strane radnike na svim lokacijama u Hrvatskoj — pripremu dokumentacije, predaju u nadležnim policijskim upravama, prikup gotovih dozvola i centralizirani izvještaj o statusu svake dozvole. Namijenjena je velikim poslodavcima s 50+ stranih radnika koji su raspoređeni na više lokacija (retail lanci, hoteli, logistika, proizvodnja s više pogona). Klijent ne mora alocirati interni HR resurs niti slati ljude po policijskim upravama — sve preuzimamo mi, po modelu ključ u ruke.

Izvor: Humble Hunters — outsourcing usluga obnove radnih dozvola

1.500+

obnovljenih dozvola u 2025.

Izvor: Humble Hunters operativni podaci (2026)

15+

hrvatskih PUZ-a u kojima operiramo

Izvor: Humble Hunters operativni podaci (2026)

99,2 %

dozvola obnovljenih bez kašnjenja

Izvor: Humble Hunters interni izvještaj (2026)

Obnova radnih dozvola za velike sustave — outsourcing pristup za poslodavce s desecima stranih radnika

Obnova radne dozvole — formalno produljenje jedinstvene dozvole za boravak i rad — operativno je drugačiji proces od ishođenja prve dozvole. Prva dozvola podrazumijeva ulazak stranog radnika u sustav, test tržišta rada ili potvrdu deficitarnog zanimanja, dolazak u Hrvatsku i prijavu boravišta. Obnova, koju propisuje Zakon o strancima (NN 133/20), pretpostavlja da radnik već ima važeću dozvolu, prijavljen boravak i kontinuirano zaposlenje kod istog poslodavca, a postupak treba pokrenuti najmanje 60 dana prije isteka. U praksi se radi o jedinstvenoj dozvoli s rokom važenja do tri godine koja istovremeno pokriva pravo na rad i pravo na boravak. Greška u rokovima ne znači samo administrativni propust nego stvarni prekid prava na rad od trenutka isteka — bez prijelaznog perioda i bez tolerancije.

Za poslodavca s pet ili deset stranih radnika obnova se još može voditi u Excel tablici. Za sustav s 50, 100 ili 250 stranih radnika raspoređenih na više lokacija, interni proces zahtijeva: praćenje datuma isteka po radniku, pravovremenu pripremu dokumentacije devedeset dana prije isteka, prijevode, javnobilježničke ovjere, fizička putovanja po policijskim upravama u različitim županijama, prikup gotovih dozvola, koordinaciju s radnikom o terminima i evidenciju koja izdrži inspekciju. Po našem internom modelu, jedan iskusan HR specialist potroši približno 0,5 FTE-a samo na obnove kada portfelj prijeđe 80–100 radnika — ne brojeći sezonske vrhove i ad-hoc incidente. Taj resurs nije skaliv: udvostručenje broja stranih radnika ne znači udvostručenje produktivnosti istog HR-a, nego rast pogrešaka i kašnjenja.

Što Humble Hunters preuzima u outsourcing modelu jest cijeli ciklus, ne samo pojedinačne operacije. Identificiramo dozvole koje istječu, pripremamo i ovjeravamo cjelokupnu dokumentaciju, predajemo zahtjeve u svim policijskim upravama u Hrvatskoj, pratimo status u realnom vremenu, fizički preuzimamo gotove dozvole, uručujemo ih radnicima na lokaciji rada i isporučujemo mjesečni izvještaj klijentu. Sve to vodimo iz centralnog dashboarda na koji vaš HR, financije i lokalni voditelji imaju pristup s različitim razinama prava. Kada se pojavi pravni problem — manjak dokumenta, dopuna zahtjeva, odbijanje — pokreće se eskalacijski protokol: mi flag-iramo, klijent odlučuje o žalbi, dokumentirani trag ostaje u sustavu. Vaš interni HR umjesto šaltera u policijskoj upravi radi ono što stvarno utječe na poslovanje.

Razlog zašto baš Humble Hunters preuzima ovu vrstu posla nije retorika nego operativni footprint. Posjedujemo licencu Ministarstva rada (rješenja MROSP-a 184/20 i 337/20) za posredovanje pri zapošljavanju stranih radnika, što je preduvjet za zastupanje pred policijskim upravama. Od 2020. obradili smo više od 8.000 dozvola za enterprise klijente u FMCG-u, hotelijerstvu, energetici i logistici (INA, Konzum, Spar, Studenac, Hilton, Vertiv, Quehenberger). Operativno smo prisutni u petnaestak hrvatskih PUZ-a, od Zagreba i Splita do Vinkovaca, Pule i Dubrovnika, što znači da fizička predaja u bilo kojoj nadležnoj upravi ne ovisi o slanju jedne osobe na put preko cijele zemlje. Konačno, naša sestrinska ustanova Matura Plus drži rješenje MZO-a (KLASA: UP/I-602-07/23-03/00072) za certificirani tečaj hrvatskog jezika, što omogućuje da se dolazeće zakonske obveze učenja jezika integriraju s ciklusom obnove — bez dodatnog dobavljača i bez sinkronizacijskog rizika između dva ugovora.

Kontekst tržišta

Zašto interno upravljanje obnovama postaje neodrživo za velike sustave

Volumen obnova raste linearno s brojem radnika

Poslodavac s 50 stranih radnika ima u prosjeku 17–20 obnova godišnje (trogodišnji ciklus uz fluktuaciju). Sustav sa 100 radnika prelazi 33 obnove godišnje, sustav s 250 radnika rutinski prelazi 80. Distribucija po mjesecima nije ravnomjerna — peak periodi (npr. nakon ljetne sezone u turizmu ili nakon vala zapošljavanja u prosincu) lako donesu deset i više obnova u istom mjesecu. Klasična Excel evidencija ne signalizira gomilanje na vrijeme.

Multi-lokacijska kompleksnost

Ako su radnici prijavljeni na adrese u različitim županijama, dokumentacija se predaje u različite policijske uprave (PUZ-ove). Jedan HR specialist ne može fizički biti u Splitu, Zagrebu i Osijeku istovremeno, a slanje radnika osobno na šalter znači gubitak smjene i trošak putovanja. Bez koordinacije, dozvole istječu prije nego što stigne predaja zahtjeva — najčešće zato što se jedna lokacija u Vinkovcima ili Gospiću zaboravi između većih operacija u Zagrebu.

Pravna nesigurnost i visoke globe

Istekla dozvola znači prekid prava na rad od trenutka isteka. Radnik ne smije raditi, poslodavac ne smije isplatiti plaću za dane bez važeće dozvole. Globe za prekršaje po Zakonu o strancima propisane su čl. 250–260 i kreću se od 1.330 do 31.850 EUR po slučaju (zapošljavanje bez važeće dozvole, neažurna evidencija, izostanak prijave). U ekstremnim slučajevima posljedica može biti gubitak licence za zapošljavanje stranih radnika ili obustava pojedinačnih ugovora — udar koji pogađa cijeli portfelj, ne samo radnika u prekršaju.

Proces u 10 koraka

Kako funkcionira outsourcing obnova

Strukturirani proces koji eliminira interne resurse i osigurava da nijedna dozvola ne istekne neobnovljena.

Onboarding & audit dozvola
T-180 dana prije isteka
Preuzimamo evidenciju svih trenutnih dozvola — broj, datum izdavanja, datum isteka, lokaciju prijavljenog boravišta i nadležnu PUZ za svakog radnika. Rezultat audita je čista baza koja postaje radna podloga za sve daljnje korake.
Setup centralnog dashboarda
T-180 dana prije isteka
Kreiramo zaseban prikaz za vašu organizaciju s alertima, due-date trackerom i statusom svake dozvole. HR, financije i lokalni voditelji dobivaju različite razine pristupa, bez Excel tablica koje zaostaju.
Identifikacija obnova u sljedećih 90 dana
T-90 dana prije isteka
Automatski filter dozvola koje istječu u sljedećem kvartalu i prioritizacija po riziku — multi-lokacijske, kompleksne dosjee i hitne slučajeve obrađujemo prve. Vi dobivate listu, mi pokrećemo predaju.
Priprema dokumentacije
T-75 dana prije isteka
Sastavljamo cijeli dosje za PUZ — anex ili novi ugovor o radu, dokaz o smještaju, potvrdu o nekažnjavanju, zdravstveni pregled, kopiju putne isprave i dokaz o uplaćenim doprinosima. Sve dokumente prikupljamo, prevodimo i ovjeravamo bez angažmana vašeg HR-a.
Ovjerena punomoć
T-75 dana prije isteka
Pribavljamo ovjerenu punomoć poslodavca za zastupanje pred svakom PUZ-om. Punomoć izdajemo godišnje, ne za svaku pojedinu dozvolu, čime se eliminira ponavljajući javnobilježnički trošak po radniku.
Predaja zahtjeva u nadležnoj PUZ-i
T-60 dana prije isteka
Naš operativni team fizički predaje dokumentaciju u svakoj policijskoj upravi u RH — od Zagreba do Dubrovnika i Vinkovaca. Vi nikada ne šaljete radnika ni internu osobu na šalter.
Praćenje statusa
T-60 do T-15 dana
Dnevni follow-up s referentima u PUZ-ima i eskalacija kod manjka dokumenta, dopuna ili odbijanja. Status se automatski reflektira u dashboardu, bez čekanja na tjedne sastanke.
Prikup gotove dozvole
T-15 do T+0 dana
Kada je dozvola izdana, naš team je preuzima fizički u nadležnoj PUZ-i. Bez slanja radnika u Zagreb po dokument, bez prekida smjene.
Uručenje dozvole radniku i evidentiranje
T+0 — uručenje
Dozvola se uručuje radniku na lokaciji rada, fotokopija arhivira u dashboard, datum sljedeće obnove automatski postavlja u kalendar. Prsten se zatvara prije nego što istekne važeća dozvola.
Mjesečni izvještaj klijentu
Mjesečno
Pregled svih obnovljenih dozvola, planiranih obnova u sljedeća tri kvartala i eventualnih incidenata. Izvještaj dolazi u PDF i Excel formatu, prilagođenom vašem internom reportingu.

RACI matrica

Tko što radi — jasna podjela odgovornosti

Klijent se bavi poslovanjem. Mi se bavimo obnovama.

Podjela odgovornosti između Humble Huntersa i klijenta za 12 zadataka u procesu obnove radnih dozvola.
Zadatak	Humble Hunters	Klijent	Bilješka
Centralna evidencija svih dozvola	✓	—	Dashboard pristupačan klijentu
Praćenje datuma isteka i alerts	✓	—	Automatski, bez Excel tablica
Priprema dokumentacije za obnovu	✓	—	Mi izrađujemo i pribavljamo
Dostava ugovora o radu / aneksa	—	✓	Klijent kao formalni poslodavac
Dostava potvrde o uplaćenim doprinosima	—	✓	Iz interne evidencije ili Minimax-a
Ovjerena punomoć za PUZ-e	ⓘ podrška	✓	Mi pripremamo, klijent ovjerava
Predaja zahtjeva u policijskoj upravi	✓	—	Po cijeloj Hrvatskoj
Komunikacija s policijskom upravom	✓	—	Dnevni follow-up
Prikup gotove dozvole	✓	—	Mi fizički preuzimamo
Uručenje dozvole radniku	✓	—	Na lokaciji rada
Mjesečni izvještaj	✓	—	PDF, Excel i dashboard
Eskalacija pravnog problema	ⓘ obavijest	✓ odluka	Mi flagamo, klijent odlučuje o žalbi

Centralna evidencija svih dozvola

Humble Hunters

✓

Klijent

—

Dashboard pristupačan klijentu

Praćenje datuma isteka i alerts

Humble Hunters

✓

Klijent

—

Automatski, bez Excel tablica

Priprema dokumentacije za obnovu

Humble Hunters

✓

Klijent

—

Mi izrađujemo i pribavljamo

Dostava ugovora o radu / aneksa

Humble Hunters

—

Klijent

✓

Klijent kao formalni poslodavac

Dostava potvrde o uplaćenim doprinosima

Humble Hunters

—

Klijent

✓

Iz interne evidencije ili Minimax-a

Ovjerena punomoć za PUZ-e

Humble Hunters

ⓘ podrška

Klijent

✓

Mi pripremamo, klijent ovjerava

Predaja zahtjeva u policijskoj upravi

Humble Hunters

✓

Klijent

—

Po cijeloj Hrvatskoj

Komunikacija s policijskom upravom

Humble Hunters

✓

Klijent

—

Dnevni follow-up

Prikup gotove dozvole

Humble Hunters

✓

Klijent

—

Mi fizički preuzimamo

Uručenje dozvole radniku

Humble Hunters

✓

Klijent

—

Na lokaciji rada

Mjesečni izvještaj

Humble Hunters

✓

Klijent

—

PDF, Excel i dashboard

Eskalacija pravnog problema

Humble Hunters

ⓘ obavijest

Klijent

✓ odluka

Mi flagamo, klijent odlučuje o žalbi

Pravni rizici

Što se događa ako dozvola istekne neobnovljena

Nijedna obnova više ne smije proći neopaženo.

Prekid prava na rad

Od trenutka isteka dozvole radnik nema zakonsko pravo raditi u RH. Poslodavac ga ne smije prijaviti niti mu isplatiti plaću za dane nakon isteka. Operativna posljedica: izgubljena smjena u skladištu, prekid proizvodnje, neispunjenje SLA prema vašem klijentu.

Naše rješenje

Naš dashboard flag-ira svaku dozvolu 90 dana prije isteka i pokreće dosje, tako da prekid prava na rad nikada ne nastupi.

Globe po Zakonu o strancima

Članci 250–260 Zakona o strancima propisuju globe od 1.330 do 31.850 EUR po prekršaju — za zapošljavanje stranca bez važeće dozvole, neažuriranu evidenciju ili izostanak prijave. Za sustav s 50+ radnika i deseticom obnova mjesečno, jedan propust pretvara se u materijalni financijski rizik.

Naše rješenje

Centralna evidencija, jasna vlasnička odgovornost po dozvoli i auditiran put dokumenata uklanjaju klasičnu bazu prekršaja.

Reputacijski rizik i gubitak licence

Inspekcija rada može pri uzastopnim prekršajima predložiti privremenu obustavu pojedinačnih ugovora. U najtežim slučajevima dolazi do gubitka prava na zapošljavanje stranih radnika za određeni period — i medijskog odjeka koji teško štetuje brendu poslodavca.

Naše rješenje

Outsourcing s definiranim SLA-om i potpisanim postupcima eliminira ovu klasu rizika u potpunosti.

Pokrivenost cijele Hrvatske

Pokrivamo cijelu Hrvatsku — sve PUZ-e, sve županije

Vaši radnici mogu biti raspoređeni gdje god vaše poslovanje traži — naš team predaje i prikuplja dozvole na svakoj nadležnoj policijskoj upravi.

24–48h

Prosječno vrijeme od onboardinga do prve fizičke predaje u bilo kojoj policijskoj upravi u Hrvatskoj.

Policijske uprave u kojima operiramo

Zagreb
Velika Gorica
Sisak
Karlovac
Varaždin
Čakovec
Koprivnica
Bjelovar
Slavonski Brod
Vinkovci
Osijek
Požega
Zadar
Šibenik
Split
Dubrovnik
Pula
Rijeka
Gospić

Dashboard

Kompletan pregled svih dozvola na jednom mjestu

Prijavite se sa svojim računom i vidite status svake dozvole u realnom vremenu — alerts, history i export bez dodatnih alata.

hub.humble-hunters.com / dozvole

Live preview

5 dozvola istječe u sljedećih 30 dana

Sve lokacije

Svi statusi

Export

Real-time status svih dozvola

Jedan prikaz koji pokazuje stanje svake aktivne dozvole — bez čekanja na tjedne sastanke i Excel verzije.

Multi-user pristup po ulogama

HR, financije i lokalni voditelji vide ono što im treba — uz različite razine prava i jasne audit podatke.

Email i Teams alerts za istek

Automatske notifikacije 90, 60 i 30 dana prije isteka. Ništa se ne oslanja na ljudsko pamćenje.

Export izvještaja u PDF i Excel

Mjesečni izvještaji u formatima koje već koristite za interno reportiranje i sastanke s upravom.

Audit trail za svaki dosje

Tko je predao zahtjev, kada je preuzet, gdje je arhivirana fotokopija — uz pun zapis za inspekciju rada.

Paket s tečajem hrvatskog jezika

Iskoristite paket s tečajem hrvatskog jezika i ostvarite popust

Nadolazeća zakonska obveza učenja hrvatskog jezika za sve strane radnike (osim onih iz bivše Jugoslavije) može se kombinirati s našom uslugom obnove dozvola — uz dodatni komercijalni benefit.

Što dobivate

Tečaj hrvatskog jezika kroz Matura Plus

Verificirani i licencirani tečaj hrvatskog jezika preko sestrinske ustanove Matura Plus (rješenje MZO, KLASA: UP/I-602-07/23-03/00072)
Razine A1 do C1 — cijela CEFR skala, online i uživo nastava prilagođena smjenskom radu
Certifikat priznat za potrebe boravišne i radne dozvole — sinkroniziran s ciklusom obnove
Jedna kontakt točka i jedan ugovor za obje usluge — bez koordinacijskog rizika između dva dobavljača

Komercijalni benefit

10–15 % popusta na obnove

Popust 10–15 % na cijenu obnova kada uzmete bundled paket
Sinkronizirano fakturiranje — jedan PO, jedan mjesečni račun
Sinkronizacija jezičnih ispitnih rokova s datumima obnove dozvola
Prioritetni termini za grupne polaznike iz iste organizacije

Saznaj više o tečaju

Zatraži bundled paket

Case study

Vodeći hrvatski FMCG lanac: 49 dozvola, 11 lokacija, jedan ugovor

Anonimizirani prikaz suradnje s vodećim hrvatskim FMCG lancem s 1.000+ poslovnica i ~89 stranih radnika u portfelju.

obnovljenih dozvola

lokacija u RH

100 %

bez kašnjenja

jedinstveni ugovor

Industrija

FMCG / maloprodaja

Portfelj

~89 stranih radnika

Model

Ključ-u-ruke, jedan ugovor

Klijenti

Klijenti kojima već radimo obnove dozvola

Vodeći poslodavci u FMCG-u, hotelijerstvu, industriji i logistici.

Često postavljana pitanja

Nismo odgovorili na sva vaša pitanja? Kontaktirajte nas.

Kontaktirajte nas

Usluga obuhvaća kompletan ciklus produljenja jedinstvene dozvole za boravak i rad — od audita postojećih dozvola i postavljanja centralnog dashboarda, preko pripreme cjelokupne dokumentacije (anex ugovora, dokaz o smještaju, potvrda o nekažnjavanju, zdravstveni pregled, dokaz o uplaćenim doprinosima), do fizičke predaje zahtjeva u nadležnoj policijskoj upravi, dnevnog praćenja statusa, prikupa gotove dozvole i njezina uručenja radniku na lokaciji rada. Svi koraci dokumentirani su u audit trail-u i mjesečnom izvještaju klijentu. Vaš interni HR ne ide na šalter i ne vodi Excel evidenciju — sve preuzimamo mi po modelu ključ u ruke.

Zatraži ponudu

Zatražite ponudu za obnovu radnih dozvola

Ispunite obrazac i javljamo se unutar 24 sata s prilagođenim prijedlogom — uključujući opcijski bundle s tečajem hrvatskog jezika.

“Obnove dozvola nisu glamurozne, ali su jednako kritične kao i selekcija. Velikom retail lancu jedna nepotpuna predaja dozvole može značiti gubitak smjene u skladištu. Naš model je jednostavan: vi ne trebate znati kad istječe koja dozvola — to je naš posao.”

Marko Kisić

CSO · Humble Hunters

Povezane usluge

Sve na jednom mjestu

Obnova dozvola dio je šireg ekosustava usluga za poslodavce stranih radnika — od regrutacije i smještaja do jezika i osposobljavanja.

Posredovanje pri zapošljavanju

Kompletan proces dovođenja stranih radnika — od pretrage do dolaska u Hrvatsku.

Ustupanje radnika

Fleksibilan model — radnici zaposleni kod agencije, rade kod vas.

Tečaj hrvatskog jezika

A1–B2 tečajevi za strane radnike — uvjet za produljenje dozvole.

Vodič: Ugovor o radu

Besplatni dvojezični predložak ugovora s tri ključne klauzule.

Sve usluge

Pregled cijele ponude usluga zapošljavanja stranih radnika na jednom mjestu.

Stručno osposobljavanje

Programi osposobljavanja za stručna zanimanja i specifične industrije.

Više nikad ne propustite obnovu dozvole

Razgovarajmo o vašim obnovama. Pripremamo prilagođenu ponudu na temelju broja radnika i lokacija — odgovaramo unutar 24 sata.

Nazovite +385 1 7840 011

15+ PUZ-a u RHLicencirano (MROSP rješenja 184/20, 337/20)Odgovor u 24 h

Obnova radnih dozvola za velike sustave

Što obuhvaća usluga obnove radnih dozvola za velike sustave i za koga je namijenjena?

Obnova radnih dozvola za velike sustave — outsourcing pristup za poslodavce s desecima stranih radnika

Zašto interno upravljanje obnovama postaje neodrživo za velike sustave

Volumen obnova raste linearno s brojem radnika

Multi-lokacijska kompleksnost

Pravna nesigurnost i visoke globe

Kako funkcionira outsourcing obnova

Onboarding & audit dozvola

Setup centralnog dashboarda

Identifikacija obnova u sljedećih 90 dana

Priprema dokumentacije

Ovjerena punomoć

Predaja zahtjeva u nadležnoj PUZ-i

Praćenje statusa

Prikup gotove dozvole

Uručenje dozvole radniku i evidentiranje

Mjesečni izvještaj klijentu

Tko što radi — jasna podjela odgovornosti

Što se događa ako dozvola istekne neobnovljena

Prekid prava na rad

Globe po Zakonu o strancima

Reputacijski rizik i gubitak licence

Pokrivamo cijelu Hrvatsku — sve PUZ-e, sve županije

Kompletan pregled svih dozvola na jednom mjestu

Iskoristite paket s tečajem hrvatskog jezika i ostvarite popust

Tečaj hrvatskog jezika kroz Matura Plus

10–15 % popusta na obnove

Vodeći hrvatski FMCG lanac: 49 dozvola, 11 lokacija, jedan ugovor

Klijenti kojima već radimo obnove dozvola

Često postavljana pitanja

Zatražite ponudu za obnovu radnih dozvola

Iskustvo CSO-a Humble Huntersa o obnovama dozvola

Sve na jednom mjestu

Posredovanje pri zapošljavanju

Ustupanje radnika

Tečaj hrvatskog jezika

Vodič: Ugovor o radu

Sve usluge

Stručno osposobljavanje

Više nikad ne propustite obnovu dozvole