Jaz između službenih rokova i stvarnosti
Kada poslodavac pita institucije koliko će trajati izdavanje radne dozvole, dobit će odgovor koji se kreće oko 30 dana za policijsku upravu plus 15 dana za HZZ test. Na papiru, to zvuči upravljivo. U praksi, ukupni proces od prve ideje o zapošljavanju do prvog radnog dana stranog radnika traje između 60 i 120 dana — a u nekim slučajevima i duže.
Ovaj članak razbija ukupni proces na pojedinačne faze, prikazuje realne rokove za svaku od njih i identificira točke u kojima nastaju najveća kašnjenja. Cilj nije obeshrabriti poslodavce, već pružiti realna očekivanja i strateški pristup planiranju.
Faza 1: Priprema i selekcija kandidata (15-30 dana)
Prije nego što ijedan formalni zahtjev bude podnesen, potrebno je identificirati i selektirati kandidata. Za filipinske radnike, ovo uključuje pregled baze kandidata, tehničke testove, intervjue i provjeru referenci. Ako radite s agencijom koja ima ured na Filipinima i gotovu bazu kandidata, ova faza može trajati 7-15 dana. Bez uspostavljene infrastrukture, računajte na 30+ dana.
Paralelno sa selekcijom, započinje prikupljanje dokumentacije kandidata — zdravstveni pregled, potvrda o nekažnjavanju, ovjera kvalifikacija. Ovdje je ključna koordinacija: dokumenti koji kasne na Filipinima direktno kašnjenja naknadne korake u Hrvatskoj.
Faza 2: HZZ test tržišta rada (15-30 dana)
Službeni rok za HZZ test je minimalno 15 dana, ali u praksi postupak traje 15-30 dana, ovisno o opterećenosti lokalne službe HZZ-a i specifičnosti radnog mjesta. U razdobljima visokog volumena zahtjeva, pogotovo nakon objave godišnjih kvota, rokovi se mogu produžiti.
Za deficitarna zanimanja, ovaj korak može biti skraćen ili u potpunosti preskočen, što je značajan ubrzavajući faktor. Savjetujemo poslodavcima da provjere je li njihovo ciljano zanimanje na popisu deficitarnih — to može uštedjeti 2-4 tjedna.
Faza 3: Obrada zahtjeva u MUP-u (30-60 dana)
Ovo je faza koja najviše varira i generira najveću neizvjesnost. Zakonski rok je 30 dana, ali MUP ima mogućnost produženja roka za još 30 dana u složenijim slučajevima. U praksi, prosječno trajanje obrade kreće se između 25 i 45 dana za uredno podnesene zahtjeve.
Ključni faktor je kvaliteta podnesene dokumentacije. Zahtjevi s nepotpunom ili neispravnom dokumentacijom šalju se na dopunu, što resetira rok obrade. Prema našim podacima, oko 30% zahtjeva podnesenih bez stručne pomoći vraća se na dopunu barem jednom, dodajući 2-4 tjedna na ukupno trajanje.
Faza 4: Vizni postupak (15-30 dana)
Nakon odobrenja dozvole, slijedi podnošenje zahtjeva za vizu D pri nadležnom veleposlanstvu. Za filipinske radnike, postupak se vodi pri hrvatskim veleposlanstvima u regiji. Prosječno trajanje je 15-20 radnih dana, ali može varirati ovisno o opterećenosti konzulata i kompletnosti dokumentacije.
Paralelno s viznim postupkom, filipinski radnik mora ishoditi OEC pri DMW-u, što je obvezni preduvjet za napiuštanje zemlje. Ovaj korak tipično traje 5-10 radnih dana ako je dokumentacija uredna.
Faza 5: Logistika dolaska i registracija (5-10 dana)
Posljednja faza uključuje organizaciju leta, transfer do smještaja, prijavu boravišta u roku od 3 dana, prijavu na mirovinsko i zdravstveno osiguranje te preuzimanje biometrijske dozvole. Ova faza, iako relativno kratka, zahtijeva preciznu koordinaciju jer uključuje više institucija i rokova.
Za veće grupe radnika (10+), logistika dolaska postaje projekt za sebe — koordinacija letova, transferi, raspored prijava na policiji i HZZO-u, otvaranje bankovnih računa i sl.
Ukupni pregled: Najbolji i najlošiji scenarij
U optimalnom scenariju — s pripremljenom dokumentacijom, deficitarnim zanimanjem, urednim zahtjevom i efikasnom koordinacijom — cijeli proces može trajati 60-75 dana. Ovo je realistično kada radite s iskusnim partnerom koji paralelizira korake i ima uspostavljene kanale s institucijama.
U pesimističnom scenariju — s kašnjenjem dokumentacije, vraćanjem zahtjeva na dopunu, popunjenom kvotom i logističkim komplikacijama — proces može trajati 120-150 dana. Razlika između ova dva scenarija često je razlika između profesionalnod upravljanja procesom i samostalnog pristupa.
Gdje nastaju skrivena kašnjenja
Naše iskustvo pokazuje tri najveća izvora skrivenih kašnjenja. Prvo, neusklađenost dokumenata — kada naziv radnog mjesta u zahtjevu ne odgovara ugovoru o radu ili kvalifikaciji radnika. Drugo, apostila i ovjera — filipinski dokumenti moraju proći kroz DFA ovjeru, apostiliranje i sudski prijevod, pri čemu svaki korak može zapeti. Treće, komunikacijski jazovi — kada informacija kasni između Filipina, Hrvatske i veleposlanstva.
Eliminacija ovih kašnjenja zahtijeva iskustvo, uspostavljene procese i tim na obje strane. Upravo tu Humble Hunters pruža najveću vrijednost — koordiniramo cijeli proces iz jedne točke, s timom na Filipinima i u Hrvatskoj, minimirizajući svaku točku zastoja.
